Рейтинг российских ITSM-систем и ПО для ИТ-операций 2026: топ-50

IntraDesk – облачная российская helpdesk/service desk система с поддержкой ITIL и ISO 20000: SLA, маршрутизация заявок, CMDB, AI-функции и мобильные приложения. Обращения принимаются через портал, ema…

• 23 функции
• 5 отзывов
• 4 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

SimpleOne ITSM – российская система управления ИТ-услугами для автоматизации процессов Service Desk и ITSM по практикам ITIL. Решение подходит ИТ-службам средних и крупных компаний, которым нужны упра…

• 84 функции
• 5 кейсов
• 6 отзывов
• 10 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 7 лет

Pyrus – российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…

• 111 функций
• 16 отзывов
• 62 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

EvaTeam – российская платформа управления проектами, задачами и базой знаний (EvaProject, EvaWiki, EvaServiceDesk): Kanban и Scrum, автоматизации, миграция из Jira/Confluence, облако и on-premise. Рее…

• 25 функций
• 1 кейс
• 2 отзыва
• на площадке 1 год

Универсальная платформа для автоматизации бизнесс-процессов

• 17 функций
• 2 кейса
• 1 отзыв
• 8 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 24 года

HubEx – российская FSM/help desk платформа для автоматизации выездного сервисного обслуживания и эксплуатации оборудования: заявки, SLA, чек-листы, GPS-контроль инженеров и электронные паспорта оборуд…

• 21 функция
• 5 отзывов
• на площадке 1 год

Кибер Бэкап от компании Киберпротект – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Кибер Бэкап. Применяется в …

• 70 функций
• 6 отзывов
• 732 заказчика по госзакупкам
• на площадке 10 лет

Админ24 (Admin24) – российская облачная Service Desk система для автоматизации приёма и обработки заявок службами поддержки. Принимает обращения из Telegram, WhatsApp, VK, email и веб-форм, контролиру…

• 13 функций
• 5 отзывов
• 1 заказчик по госзакупкам
• на площадке 1 год

Итилиум (1С:ITILIUM) – российская ITSM/ESM-система на платформе 1С:Предприятие 8.3 с открытым кодом для автоматизации процессов управления ИТ-услугами по ITIL. Разработчик – «Деснол Софт».

• 15 функций
• 6 отзывов

• 9 функций
• 5 отзывов

Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений

• 14 функций
• 6 отзывов
• 3 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

Helpdesk-сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам: почта, чат, соцсети, мессенджеры.

• 4 функции
• 3 отзыва
• на площадке 11 лет

Radiusip

• 7 функций
• 1 отзыв
• 13 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 31 год

Телеметрия

• 7 функций
• 1 отзыв
• 81 заказчик по госзакупкам
• на площадке 1 год

Kraftway System Manager предназначен для обеспечения централизованного сбора, хранения и анализа информации о конфигурации и состоянии аппаратных компонентов ПК, серверов и сетевого оборудования; мони…

• 7 функций
• 1 отзыв
• 1 заказчик по госзакупкам
• на площадке 30 лет

Система СМС КСС предназначена для организации централизованного контроля параметров эксплуатации ИТ-инфраструктуры предприятия. Она позволяет быстро и точно локализовать и предупреждать сбои в работе …

• 7 функций
• 1 отзыв
• на площадке 26 лет

Exon 2.0.

• 7 функций
• 1 отзыв
• 8 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 9 лет

СоветникПРО – автоматизированная система информационно-технического обслуживания оборудования. Управление сервисными заявками, плановым ТО и инвентаризацией.

• 10 функций
• 1 отзыв
• 123 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

Guardant OS

• 7 функций
• 1 отзыв
• 61 заказчик по госзакупкам
• на площадке 1 год

Matrix

• 7 функций
• 1 отзыв
• 42 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

Naumen Network Manager - это законченное решение для управления, настройки и мониторинга различных электронных устройств. Данное программное обеспечение поможет вам создать общую базу данных, где вы м…

• 7 функций
• 1 отзыв
• 1 заказчик по госзакупкам
• на площадке 24 года

Программа предназначена для мониторинга сетей Ethernet и отдельных управляемых сетевых устройств (коммутаторы, компьютеры, контроллеры и т.д.). Для опроса устройств используется протокол SNMP, также м…

• 7 функций
• 1 отзыв
• на площадке 18 лет

РЕД АДМ от компании РЕД СОФТ – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: РЕД АДМ. Применяется в корпоративно…

• 7 функций
• 1 кейс
• 1 отзыв
• 131 заказчик по госзакупкам
• на площадке 12 лет

СДИ Базис - модульный программный продукт для технического учета и документирования ИТ-, телекоммуникационной и инженерной инфраструктуры. Создает цифровой двойник инфраструктуры с детализацией до уро…

• 8 функций
• 1 отзыв
• 7 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

Программа для учета трафика в сети и Интернет.

• 7 функций
• 1 отзыв
• 38 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

Конфигурация: Маркообразование кабельного продукта

• 7 функций
• 1 отзыв
• 644 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

Кристалл

• 7 функций
• 1 отзыв
• 190 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

Система управления бизнес-процессами

• 7 функций
• 1 отзыв
• 60 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

Система регистрации, учета, логистики и анализа транспортных средств на территории

• 7 функций
• 1 отзыв
• 38 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

Программный комплекс Forsite MWCC - это универсальный способ управления выводом контента на видеостену высокого разрешения. MWCC отличает интуитивный интерфейс для визуализации всего рабочего простран…

• 6 функций
• 1 отзыв
• 1 заказчик по госзакупкам
• на площадке 15 лет

• 7 функций
• 1 отзыв
• на площадке 23 года

• 7 функций
• 1 отзыв
• 307 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

Учет, генерация и распределение пользователям устойчивых паролей

• 5 функций
• 1 отзыв
• 245 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

RuDesktop

• 7 функций
• 1 отзыв
• 121 заказчик по госзакупкам
• на площадке 1 год

OMEGA

• 7 функций
• 1 отзыв
• 64 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

• 8 функций
• 1 отзыв
• на площадке 23 года

• 7 функций
• 1 отзыв
• 9 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 9 лет

• 7 функций
• 1 отзыв
• 42 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

IntraService – российская ITIL-совместимая Service Desk система для автоматизации служб поддержки: заявки, каталог сервисов, SLA, база знаний и учёт активов. Поставляется в облаке и в коробке без огра…

• 16 функций
• 5 отзывов
• 22 заказчика по госзакупкам
• на площадке 1 год

SysInfo Auditor – программа для автоматической инвентаризации и централизованного сбора отчётов о конфигурации компьютеров в корпоративной сети. Собирает данные об аппаратном обеспечении (процессор, п…

• 24 функции
• 1 отзыв
• 5 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

Ключ-АСТРОМ – российская платформа мониторинга производительности приложений (APM) полного стека. Система объединяет мониторинг инфраструктуры, производительности приложений и цифрового опыта пользова…

• 27 функций
• 1 отзыв
• 1 заказчик по госзакупкам
• на площадке 1 год

Программное обеспечение для удалённого управления и мониторинга сельскохозяйственного оборудования: дождевальных машин, насосных станций, дизель-генераторных установок, метеостанций и датчиков почвы

• 16 функций
• 1 отзыв
• 1 заказчик по госзакупкам
• на площадке 1 год

АИС «Региональная система кабинет проверяющего» (АИС «Кабинет проверяющего») – автоматизированная информационная система для поддержки контрольно-надзорной деятельности региональных органов исполнител…

• 15 функций
• 1 отзыв
• на площадке 1 год

Программный комплекс "Иридиум"

• 68 функций
• 1 отзыв
• на площадке 1 год

10-Strike LANState - программа для администрирования и мониторинга серверов, компьютеров, и прочих сетевых устройств. С помощью LANState можно наблюдать текущее состояние сети в графическом виде, изме…

• 7 функций
• 1 отзыв
• 10 заказчиков по госзакупкам
• на площадке 1 год

НТ BIOS – встроенное программное обеспечение (firmware) класса BIOS/UEFI, разработанное ЗАО «НОРСИ-ТРАНС» для серверного оборудования собственного производства (НТ Паладин-Х01). Обеспечивает процедуру…

• 11 функций
• 1 отзыв
• на площадке 1 год

Корпоративный портал сервисов – единая точка доступа к корпоративным сервисам от Т1 с SSO, ролевым управлением доступом, мобильным приложением и автоматизированной отчётностью.

• 14 функций
• 1 отзыв
• 1 заказчик по госзакупкам
• на площадке 1 год