★ Рейтинг лидеров · 2026 Q3

Топ: лучшие CRM и ПО для продаж и маркетинга 2026

50 ведущих продуктов категории, отобранных по данным Призмы: подтверждённые отзывы, функциональные опции, стаж на рынке.

Лидер · 17 Сильный игрок · 13 Претендент · 18 Нишевой игрок · 2
  1. 1

    SAMOSALE

    Лидер

    SAMOSALE — маркетинговая платформа для бизнеса на базе чат-ботов в Telegram, ВКонтакте и MAX: программа лояльности, персонализированные рассылки, аналитика покупательского поведения. Входит в реестр р…

    ★ 5.0· 8
    Полнота 56%
  2. 2

    SimpleOne B2B CRM

    Лидер

    SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом в B2B-сегменте. Решение помогает выстраивать работу со сложными сделками, автоматизироват…

    ★ 5.0· 7
    Полнота 63%
  3. 3

    Naumen Contact Center Call-центр

    Лидер

    Решение для организации call-центра

    ★ 4.7· 13
    Полнота 65%
  4. 4

    1С-Битрикс24 (Проект+)

    Лидер

    Битрикс24 — универсальная корпоративная платформа с встроенной CRM, объединяющая управление продажами, коммуникациями, задачами и HR-инструменты. Тариф «Проект+» — облачный план для команд до 50 челов…

    ★ 4.6· 50
    Полнота 67%
  5. 5

    Naumen Service Desk

    Лидер

    Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидентами и сервисами.

    ★ 4.6· 12
    Полнота 63%
  6. 6

    Directum ESM

    Лидер

    Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепцию Enterprise Serviсe Management (управление сервисами предприятия) и обеспечивает прозрач…

    ★ 5.0· 3
    Полнота 72%
  7. 7

    Comindware Business Application Platform

    Лидер

    Low-code BPMS платформа для управления бизнес-процессами и цифровой трансформации предприятия.

    ★ 4.8· 4
    Полнота 74%
  8. 8

    Программный комплекс «KOMRAD Enterprise SIEM»

    Лидер

    Применение КОМРАД позволяет осуществлять централизованный мониторинг событий ИБ, выявлять инциденты ИБ, оперативно реагировать на возникающие угрозы, выполнить требования, предъявляемые регуляторами к…

    ★ 4.8· 3
    Полнота 51%
  9. 9

    Pyrus

    Лидер

    Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами со встроенными CRM-возможностями и сервис-деском. Развивается ООО «Пайрус» (ИНН 7743819297)…

    ★ 4.3· 16
    Полнота 66%
  10. 10

    retailCRM

    Лидер

    RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсетей и мессенджеров, маркетинговые рассылки. Более 25 000 подключённых магазинов, 36 млн зака…

    ★ 4.2· 6
    Полнота 64%
  11. 11

    BPMSoft

    Лидер

    BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса корпоративного уровня. Занимает лидирующие позиции в рейтингах TAdviser и CRM Rating 2024 сре…

    ★ 4.2· 13
    Полнота 76%
  12. 12

    «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)

    Лидер

    amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление покупателями, API и виджеты. Тарифы — от 599 руб./мес за пользователя, полная версия бесплатн…

    ★ 4.1· 6
    Полнота 64%
  13. 13

    ELMA365

    Лидер

    ELMA365 — российская Low-code платформа класса BPM/CRM/ECM для автоматизации сквозных бизнес-процессов. Объединяет CRM-функциональность с управлением документами и автоматизацией процессов. Входит в р…

    ★ 4.0· 23
    Полнота 78%
  14. 14

    "SberCRM"

    Лидер

    SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и отчёты, отраслевые решения. Базовый тариф бесплатен для 10 пользователей при регистрации …

    ★ 3.9· 4
    Полнота 58%
  15. 15

    Программа для ЭВМ "Мегаплан"

    Лидер

    Мегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть облачная и коробочная версии, мобильные приложения; включена в реестр отечественного ПО.

    ★ 3.7· 5
    Полнота 57%
  16. 16

    Аспро.Cloud

    Лидер

    Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решени…

    ★ 3.7· 6
    Полнота 73%
  17. 17

    OkoCRM

    Лидер

    OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и задачи, конструктор чат-ботов. Тарифы — от 712 руб./мес за пользователя, пробный период 7 дней…

    ★ 3.4· 5
    Полнота 69%
  18. 18

    taxiCRM

    Сильный игрок

    taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управления водителями, финансами, арендой автомобилей и моментальными выплатами. Интегрируется …

    ★ 5.0· 8
    Полнота 46%
  19. 19

    Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стандартный

    Сильный игрок

    Решение «Лаборатории Касперского» для защиты рабочих мест и серверов бизнеса: многоуровневая защита от вредоносного ПО, контроль устройств и веб-контроль, единая консоль Kaspersky Security Center.

    ★ 4.8· 8
    Полнота 44%
  20. 20

    Контур.Фокус

    Сильный игрок

    Профессиональный сервис для экспресс-проверки российских и зарубежных контрагентов, оценки рисков и анализа аффилированности.

    ★ 5.0· 5
    Полнота 49%
  21. 21

    EnvyCRM

    Сильный игрок

    EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическая постановка задач, более 70 интеграций. От 600 руб./мес за сотрудника, пробный период 8 …

    ★ 5.0· 5
    Полнота 45%
  22. 22

    Smarty CRM

    Сильный игрок

    Программа для организации корпоративных коммуникаций для команд, организаций и органов государственной власти всех уровней. Smarty CRM позволяет легко и быстро наладить коммуникации как внутри,так и с…

    ★ 5.0· 5
    Полнота 40%
  23. 23

    CRM Клиентская база

    Сильный игрок

    «Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сделок, задач и бизнес-процессов. Облако от 1290 руб./мес или коробка на свой сервер от 13 500 …

    ★ 4.8· 5
    Полнота 48%
  24. 24

    ITSM 365

    Сильный игрок

    Cистема Service Desk (Help Desk) для ИТ-сервисных подразделений

    ★ 4.7· 6
    Полнота 43%
  25. 25

    Kaspersky Systems Management

    Сильный игрок

    Kaspersky Systems Management позволяет централизовать и автоматизировать мониторинг уязвимостей, распространение исправлений и обновлений, а также учет и развертывание программ. Единая консоль управле…

    ★ 4.7· 4
    Полнота 41%
  26. 26

    ABBYY ScanDifFinder SDK

    Сильный игрок

    ABBYY ScanDifFinder SDK – инструментарий разработчика для встраивания уникальной технологии сравнения документов в Windows-приложения.

    ★ 4.7· 2
    Полнота 29%
  27. 27

    Специальное программное обеспечение "Базовый доверенный модуль"

    Сильный игрок

    Компания ЭЛВИС-ПЛЮС разработала технологию БДМ в соответствии с требованиями российских регуляторов в области защиты информации и современными мировыми стандартами. Технология предназначена для постро…

    ★ 4.3· 4
    Полнота 41%
  28. 28

    Программный комплекс "Litoria for Citrix"

    Сильный игрок
    ★ 4.0· 4
    Полнота 35%
  29. 29

    IntraService

    Сильный игрок

    IntraService — российская ITIL-совместимая Service Desk система для автоматизации служб поддержки: заявки, каталог сервисов, SLA, база знаний и учёт активов. Поставляется в облаке и в коробке без огра…

    ★ 3.8· 5
    Полнота 44%
  30. 30

    СИБРУС

    Сильный игрок

    СИБРУС — защищённый корпоративный мессенджер компании «Киберника»: чаты, звонки, HD-видеоконференции и обмен файлами на собственном сервере организации. Шифрование передаваемых и хранимых данных, инте…

    ★ 2.9· 7
    Полнота 45%
  31. 31

    Saby Presto — Для ресторанов, кафе и столовых

    Претендент

    Saby Presto – экосистема автоматизации ресторанного бизнеса. Включает управление залом, кухней, складом и доставкой. Ускоряйте обслуживание через приложение официанта и экран повара, подключайте онлай…

    ★ 4.8· 1
    Полнота 80%
  32. 32

    Saby Profile — Все о компаниях и владельцах

    Претендент

    Saby Profile — сервис поиска актуальных данных о компаниях и их владельцах из более 1000 источников. Анализ платежеспособности, финансовой устойчивости, сравнение с конкурентами, проверка физ.лиц.

    ★ 4.8· 1
    Полнота 75%
  33. 33

    Mindbox

    Претендент

    Mindbox — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Mindbox. Применяется в корпоративном секторе и государст…

    ★ 4.8· 1
    Полнота 50%
  34. 34

    1С:Управление нашей фирмой 8

    Претендент

    Автоматизация торговых, сервисных и производственных компаний малого бизнеса

    ★ 4.7· 1
    Полнота 63%
  35. 35

    Kaspersky DDoS Prevention, Standard Level

    Претендент

    Kaspersky DDoS Prevention Standard Level — сервисное решение для защиты онлайн-ресурсов организаций от DDoS-атак всех типов и уровней (L3/L4 и L7). Обеспечивает непрерывный анализ трафика в режиме 24x…

    ★ 4.7· 1
    Полнота 54%
  36. 36

    1С:CRM

    Претендент

    1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Занимает 1-е место в рейтинге Market.CNews 2024. Обеспечивает глубокую интеграцию с учётными си…

    ★ 4.5· 1
    Полнота 72%
  37. 37

    Система управления взаимоотношениями с клиентами "Envybox"

    Претендент

    EnvyCRM — система управления взаимоотношениями с клиентами от Envybox, разработанная для минимизации ручного труда менеджеров. Отличается строгими правилами работы со сделками и автоматизацией рутинны…

    ★ 4.5· 1
    Полнота 53%
  38. 38

    МУЛЬТИФАКТОР

    Претендент

    Облачная система многофакторной аутентификации для сайтов и приложений

    ★ 4.5· 1
    Полнота 50%
  39. 39

    Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред

    Претендент

    Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред — решение класса кибербезопасности для защиты виртуальной и облачной инфраструктуры предприятий. Обеспечивает многоуровневую антивирусную защиту вирт…

    ★ 4.2· 4
    Полнота 64%
  40. 40

    Средство защиты информации от несанкционированного доступа "Блокхост-Сеть К"

    Претендент

    Блокхост-Сеть К — сертифицированное ФСТЭК России средство защиты информации от несанкционированного доступа для рабочих станций и серверов в локальных вычислительных сетях. Обеспечивает двухфакторную …

    ★ 4.2· 4
    Полнота 63%
  41. 41

    OWOX BI

    Претендент

    OWOX BI — облачная платформа для маркетинговой и сквозной аналитики, автоматически собирающая данные из рекламных кабинетов, CRM, коллтрекинга и веб-аналитики в единое хранилище на базе Google BigQuer…

    ★ 4.3· 1
    Полнота 61%
  42. 42

    Citeck EcoS СПО

    Претендент

    Citeck ECOS — российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом (BPM + ECM + кейс-менеджмент). Разработчик — ООО «Сайт…

    ★ 4.3· 1
    Полнота 60%
  43. 43

    Система безопасного управления средой виртуализации Z|virt

    Претендент

    Гиперконвергентная платформа корпоративного класса объединяет виртуализацию вычислительных ресурсов, программно-определяемую систему хранения данных (Software-Defined Storage, SDS) и программно-опреде…

    ★ 4.3· 1
    Полнота 55%
  44. 44

    RegionSoft CRM

    Претендент

    RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. Поддерживает работу в облаке и на собственном сервере. Входит в реестр отечественного ПО (ре…

    ★ 4.2· 1
    Полнота 53%
  45. 45

    Saby CRM — Управление продажами

    Претендент

    Saby CRM (СБИС) — CRM-модуль экосистемы Saby (СБИС) от компании «Тензор» для управления продажами и клиентской базой. Интегрирован с электронным документооборотом, HR, бухгалтерией и другими модулями …

    ★ 4.0· 1
    Полнота 76%
  46. 46

    Solar inRights

    Претендент

    Решение для управления правами доступа сотрудников к информационным системам предприятия

    ★ 4.0· 4
    Полнота 51%
  47. 47

    Средство криптографической защиты информации "Континент TLS-Сервер" Версия 2

    Претендент

    Средство криптографической защиты информации «Континент TLS-Сервер» (с версии 2.7 — «Континент Web») — сертифицированный программный TLS-шлюз для организации защищённого удалённого доступа к веб-прило…

    ★ 3.3· 1
    Полнота 56%
  48. 48

    GigaChat

    Претендент

    GigaChat от компании Сбер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: GigaChat, GigaChat 2, GigaChat MAX. Пр…

    ★ 2.9· 8
    Полнота 59%
  49. 49

    EraLink

    Нишевой игрок

    EraLink

    ★ 4.8· 1
    Полнота 47%
  50. 50

    Naumen Erudite

    Нишевой игрок

    Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений

    ★ 4.7· 1
    Полнота 50%

Как составлен рейтинг

Топ строится автоматически по данным Призмы категории - модели, объединяющей подтверждённые отзывы, функциональные опции и стаж на рынке.

  • Сегмент (Лидер / Сильный игрок / Претендент / Нишевой) определяется положением на Призме по двум осям: «зрелость» и «удовлетворённость клиентов».
  • Внутри сегмента сортировка - по средней оценке подтверждённых отзывов, полноте карточки и числу отзывов.
  • Приоритет при попадании в Призму и Топ - у продуктов с подтверждёнными отзывами; далее сетка добирается по полноте карточки.
  • Период: 2026 Q3. Рейтинг пересчитывается ежеквартально.

Открыть Призму категории →

Часто задаваемые вопросы

Почему именно эти продукты в топе?

В рейтинг попадают продукты категории и её подкатегорий. Выше ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами и заполненной карточкой. Внутри сегментов места распределяются по оценке, полноте и числу отзывов.

Как часто обновляется топ?

Ежеквартально. URL без года (https://beta.platforms.su/top/sales-marketing) всегда показывает свежий период; URL с годом (https://beta.platforms.su/top/sales-marketing/2026) - зафиксированный.

Чем топ отличается от Призмы?

Топ - это линейный список лидеров. Призма - визуальная карта в двух осях, позволяющая увидеть не только лидеров, но и претендентов и нишевых игроков.