Кратко
BPMSoft - российская Low-code CRM/BPM платформа корпоративного уровня, предназначенная для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса. В 2024 году занимает 2-е место в рейтинге TAdviser среди поставщиков CRM-систем в России с выручкой ₽1,73 млрд.
Ключевые возможности
- Управление воронкой продаж и сделками (Sales Pipeline Management)
- Операционная и аналитическая CRM: управление контактами, компаниями, историей взаимодействий
- Маркетинг-автоматизация: рассылки, кампании, сегментация клиентской базы
- Партнёрская CRM (PRM): управление дилерской сетью и партнёрами
- Встроенный Low-code конструктор бизнес-процессов (BPM-движок)
- Инструменты CPQ: конфигуратор продуктов, прайс-листы, коммерческие предложения
- Сервисное управление: обращения, SLA, база знаний
- Корпоративная аналитика и BI-дашборды на основе встроенного Creatio Analytics
- Интеграция с 1С, Outlook, Google Workspace, телефонией (Asterisk, Mango)
- Реестр отечественного ПО Минцифры (свидетельство № 2022660454)
Какие проблемы решает
- Устраняет разрозненность данных о клиентах между отделами маркетинга, продаж и сервиса
- Ускоряет внедрение новых бизнес-процессов без привлечения разработчиков
- Снижает потери лидов за счёт автоматического распределения и отслеживания сделок
- Обеспечивает 360° видение клиента для всей команды
- Заменяет Salesforce и Microsoft Dynamics в рамках программы импортозамещения
Интеграции
Встроенные коннекторы: 1С (УТ, ERP, БУХ), Telegram, WhatsApp (WABA), SMS-шлюзы, IP-телефония (Asterisk, Mango Office, Билайн), электронная почта (Exchange, Gmail), LDAP/AD, REST API, SOAP, Webhooks, ЭДО (Диадок, СБИС).
Развёртывание
SaaS (cloud.bpmsoft.ru), On-premise, Гибридное. Поддержка Linux, Windows, Docker. Работает на российских ОС (Astra Linux, РЕД ОС).
Вендор
ООО «БПМСОФТ» (ИНН 7724744134, ранее ЛАНИТ ОМНИ). Разработчик Low-code платформы. Сайт: bpmsoft.ru. Штаб-квартира: Москва.
