Вячеслав Б., сотрудник компании
26.05.2026
Начальство решило переходить на новую crm и выбрали БМПсофт. Решение для бизнеса хорошее, на платформе исключительно нужные инструменты. Рекомендуем.
Плюсы
Отличный выбор инструментов
MARTA, владелец интернет-магазина, интернет-магазин
26.05.2026
У меня свой интернет-магазин, решила сделать автоматизированный чат с клиентами, возлагала огромные надежды на ВМРsoft, но разочаровалась. Мобильное приложение работает криво, некоторые его разделы просто не загружаются. Настроить чат-бот - непростое занятие, когда все зависает даже при идеальном соединении с интернетом. Интерфейс неудобен и сыроват, разработчикам стоит поработать над ним. Нашли для себя более эффективную программу-помощника.
Минусы
Мобильное приложение не доработано, сложно настроить новичку
Аида, специалист по статистическому анализу в сфере продаж, сфера продаж
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
Занимаюсь статистическим анализом в сфере продаж, внедрение платформы BPMSoft было для меня одним из лучших решений. Отличный функционал, облачная система, интеграция прекрасная. Заметен прирост клиентской базы на 12% по отношению к предыдущему месяцу. Особенно классный инструмент ─ воронка продаж. За последние месяцы она стала шире, и это радует. BPMSof ─ отличная система, подойдет для любого вида бизнеса.
Плюсы
После внедрения этого инструмента эффективность заметно возросла, все данные как на ладони.
Светлана С., представитель компании транспортных услуг, компания транспортных услуг в г. Тюмень
26.05.2026
Наша компания предоставляет большой спектр транспортных услуг в г. Тюмень. Продукт bpmsoft пробовали - нам не подошел. CRM сложно настроить и доработать под себя. Аналитика усложнена, отчеты по продажам формируются долго и в неудобной форме, слабая интеграция с мессенджерами, абсолютно негибкий интерфейс. Из всех оптимизированных процессов смогли использовать меньше половины. Улучшений показателей практически не заметили, поэтому отказались от использования сервиса.
Минусы
интерфейс, скорость работы
Жанна Х.
26.05.2026
Автоматизация рутинных процессов — неотъемлемая часть любого бизнеса. Для решения своих задач я нашла БПМСофт. Несмотря на многофункциональность системы, при большом потоке заявок не хватает скорости их обработки, периодически возникают глюки в системе, что создает трудности в работе с большой базой клиентов. Думаем поискать аналоги.
Плюсы
Широкий функционал, удобное расположение разделов, блоков на экране программы
Минусы
Медленная скорость сервиса, иногда глюки и сбои, недостаточно интеграций
Маргарита А., сотрудник проектно-строительной фирмы, проектно-строительная фирма
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
Удобный и практичный по адекватной цене сервис. Есть всё для управления бизнесом. Функционал очень обширный. Практически все процессы автоматизированы. Нагрузка на сотрудников заметно снизилась. Наш коллектив достаточно быстро освоил программу, и через месяц мы уже наблюдали, что скорость решения задач возросла вдвое. Благодаря оптимизации процессов мы вышли на более высокий уровень продаж, отчётность теперь не занимает большого количества времени, аналитика формируется молниеносно. Техподдержка всегда на высоте. Огромная благодарность от всех работников нашей проектно-строительной фирмы.
Плюсы
Соответствие цена-качество, удобный сервис
Арсений
26.05.2026
Не используйте площадку BPMSOFT для управления своим бизнесом. Внедрение сложное, хранение базы клиентов и история договоров с контрагентами иногда слетают, также столкнулся с проблемой отображения полной информации о контакте, платежные реквизиты пропадают. Не вся входящая информация от потенциальных клиентов ложится удачно. Это основной функционал любого аналогичного сервиса и должен работать как часы, но тут не так.
Минусы
нестабильная работа, неудобный интерфейс
Николай А.
26.05.2026
Ощущения ужасные - работа системы не стабильная, постоянные ошибки. Похоже, что платформа сделана студентами на коленке - нет качественной промышленной архитектуры. При этом позиционируется как промышленное решение уровня Enterprise. На корпоративную BPM-платформу не тянет. Видимо, ключевые специалисты убежали в Европу, оставив развитие платформы на произвол судьбы. Отсюда ужасный уровень поддержки со стороны вендора.
Плюсы
Красивый интерфейс.
Минусы
Не стабильная работа платформы. Сложна в доработке под нужды бизнеса. Плохая архитектура.
Валентина
26.05.2026
«Нужный и функциональный». Это интересное сочетание в одной системе управления задачами и BPM (управление бизнес-процессами). Мобильные приложения невероятно быстрые. Они действительно работают в автономном режиме, в отличие от многих конкурентов (asana, basecamp). Но хотелось бы видеть расширение некоторых функций, в том числе запуск десктопного приложения.
Плюсы
Интерфейс. Простота в использовании. Поддержка Клиентов
Минусы
По мелочи разные, несущественные
Maxim D.
26.05.2026
«Отличный сервис». Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсуждать. Пирус привлек именно тем, что каждую задачу можно обсудить в ней же. По сути, это целая система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер! Если календарь допилят, будет вообще идеально.
Плюсы
Обсуждение в каждой задаче. Система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер!
Минусы
нет синхронизации с айфонным календарем, это прямо боль.
Артем К., Продажа мебели
26.05.2026
Система, которая объединяет множество функций, начиная от эмейл, мессенджера и заканчивая планировщиком задач, очень удобна в использовании. Стоит копейки. А если совсем денег нет на автоматизацию управления предприятием, можно попробовать бесплатный тариф.
Плюсы
Раньше пользовались Slack, но хотелось какую-то более мощную по инструментарию црм-ку, чтобы эффективнее управлять организацией. У нас компания по продаже мебели, поэтому нужна тесная коммуникация как с клиентами, так и с сотрудниками. Выбрали по совету знакомых Pyrus. Отличная система, которая позволяет управлять орга...
Минусы
Я не вижу, прочитал ли сотрудник мое сообщение в чате или нет. Хотелось бы, чтобы разработчики учли этот нюанс. Помогло бы улучшить коммуникацию с персоналом.
Никита К., Изготовление туристической экипировки
26.05.2026
Наша компания занимается изготовлением туристической экипировки. В этой программе разработчик в режиме тестирования может изменить размер детали или добавить новые технические решения. В свою очередь тех. отдел вносит коррективы и выполняет новые лекала для производства. Я вижу весь процесс и вношу свои предложения в режиме on-line.
Плюсы
1. Все сообщения, документы, чертежи, в одном месте. 2. Могу подключать к проекту других специалистов 3. Управляю работой даже с телефона. 4. Напоминания в системе сообщают о запланированном деле.
Минусы
Неудобный календарь
Анатолий П.
26.05.2026
Короче, не зашла, нет элементарной базы клиентов
Плюсы
1.Большой список типов пользовательских полей, в том числе и вычисляемых (без ограничений по количеству), даже таблицы с вычисляемыми полями(сложение и умножение, остальное скриптами) можно забацать. 2.Вполне себе не плохое мобильное приложение 3.Цена - единственное из за чего я убил 2 дня на неё, пока разбирался(кстат...
Минусы
Если вы собрались вести базу клиентов, то только не в Pyrus, - это головная боль. Вести тут их можно способами 1 в справочнике, 2 в формах(т.е. в задачах/сделках так называется в других crm). Править справочник можно только вручную или API запросом из внешнего источника. Начнем с первого, ведение клиентов в справочнике...
Константин Р.
26.05.2026
Удобный сервис в который наша компания смогла перенести множество процессов. Работал с Pyrus в разных компаниях, считаю что это идеальный инструмент для взаимодействия и внутренних процессов компании.
Плюсы
Мобильное приложение, чек-листы, реестр всех задач, возможность подключать сотрудников из разных отделов для решения, ставить дедлайны и напоминания.
Минусы
Особо не наблюдал, затрудняюсь прописать
anonymous, Компания с выручкой 2+ млрд в год
26.05.2026
Система заменила нам множество дорогих систем, в которые неизбежные изменения нам предлагалось вносить всяким компаниями \"ИТ специалистов-консультантов\" а) за \"дорого\" б) долго в) не гаратируя результат г) теряя экспертизу консультантов, которые \"ушли пить смузи в другую компанию\". В наше время, когда мегаполезные бизнесу no-code сервисы рождаются стартапами по всему миру каждый день - вам нужна гибкая и современная no-code платформа \"в центре\". Для нас такой системой стал Pyrus аж с 2018 года(!).
Плюсы
1. Это \"Lego\" совмещающее в себе CRM, BPM, ServiceDesk и ECM систему, в которой подразделения сами совершенствуют процессы создавая формы, интеграции, документы. У нас 2+млрд выручки в год и нас достали уже поставщики решений, которые считают что \"заточенный на нафантазированые ими процессы продукт\" это то что нам...
Минусы
1. Основатель и владельцы продукта в Pyrus впечатлились видимо в свое время Rework и слушают пожелания пользователей примерно также как рекомендуют основатели Atlassian. Т.е. исключительно сквозь призму своего ощущения необходимости функциональности для ОЧЕНЬ широкого круга пользователей. Но с учетом гибкости и достато...
Sergey L.
26.05.2026
Отличный продукт. Работаю с ним более 2х лет.
Плюсы
Большой выбор интеграций с сторонними системами и платформами. Отличное API, позволяющие доработать функционал на свое усмотрение.
Минусы
Очень хочется диаграмму ганта
Аркадий Н.
26.05.2026
«В Битриксе эффективно работать над задачами» Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда потратить полдня. С переходом в Битрикс всё изменилось. Теперь каждая задача имеет ответственного, крайний срок и четкое описание. Видно, кто над чем работает и на каком этапе находится проект. Очень удобен функционал подзадач и чек-листов — ничего не забывается. Контроль стал прозрачным, сотрудники стали дисциплинированнее. Можно прикреплять файлы прямо к задаче, вести обсуждение в комментариях. Это экономит кучу времени. Для меня как для руководит...
Плюсы
Ничего не теряется, простота контроля
Xrftrsxgg
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
«Отвратительный софт, жаль потраченных денег и нервов» пользуемся Битрикс24 - тем самым продуктом, который везде рекламируют. Через 7 месяцев стало понятно, что это была ошибка. Система тяжелая, постоянно тормозит, даже на мощных компах. Интерфейс — это просто лабиринт, чтобы найти нужную настройку, приходится гуглить или писать в поддержку, которая отвечает вечность. Постоянно какие-то баги: то задачи пропадают, то уведомления не приходят. Интеграции работают через раз. Вместо того чтобы работать, мы занимаемся починкой Битрикса. В итоге менеджеры его ненавидят и стараются вести дела по стари...
Плюсы
Заявлен богатый функционал (на это и купились, по фатку - регулярно все сбоит)
Минусы
Баги, сбои, неочевидный интерфейс, ужасная служба поддержки (по факту ее просто нет, только формальная отписка через неделю) , программа "тяжелая" и тормозит.
Малыш Д.
26.05.2026
«Поддержка реально отвечает и решает проблему» Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Честно говоря, не ожидал такой оперативности от такой крупной компании. Помогли разобраться с ролями в CRM, подсказали, как лучше настроить видимость сделок для разных отделов. До этого пытались сами, но запутались в иерархии. Специалист был вежливый, скинул ссылки на статьи из базы знаний, которые реально помогли. В общем, сервис на уровне. Приятно знать, что если возникнет затык, тебя не бросят. Рекомендую Битрикс именно за их экосистему и отзывч...
Плюсы
Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог
Минусы
Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро
Алексей Ш.
26.05.2026
«Третий год в Битриксе» Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Это избавляет от лишних вопросов коллегам «а что там по этому клиенту?». Воронка продаж наглядная, сразу видно, на каком этапе затык. Поначалу интерфейс казался перегруженным, но через пару недель привыкаешь и уже не понимаешь, как без этого всего работать. Особенно радует мобильная версия — можно быстро глянуть информацию по сделке прямо в пути. Главное — правильно настроить права доступа, чтобы сотрудники видели только то, что им нужно. В целом, система надежная и мощ...
Плюсы
Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка
Минусы
Нужно внести приложение в белый лист
