Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Цена по запросу
Квадрант российского ПО · аналог Gartner Magic Quadrant
Призма: чат-боты и виртуальные ассистенты
50 продуктов в категории на Q4 2026. Квадрант в духе Gartner, но для российского рынка: расчёт по функциональности, отзывам и закупкам заказчиков, без анкет вендоров.
В сотах – 36 сильнейших из 50; все 50 с теми же зонами – в топе списком.
На карте призмы – 50 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.
Техническая призма
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – функциям и полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и закупкам заказчиков, без анкетирования вендоров (в отличие от квадранта Гартнера или Forrester Wave). Обновляется ежеквартально, без ручных оценок экспертов.
В сотах – 36 лучших решений, в списках ниже – все 50 продуктов.
Наведите на соту – карточка продукта, клик – профиль
Лидер
3 продукта
ELMA BOT – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей ка...
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
Сильный игрок
13 продуктовSmartBot Enterprise
SmartBot
Bothelp.io – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей...
ZIAX
САТЕЛ ПРО
Платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов
Цена по запросу
Визуальный конструктор чат-ботов и генератор документов
Цена по запросу
Sova (Smart Open Virtual Assistant)
СИТИЛАБС
Платформа для создания виртуальных помощников и устройств с голосовым управлением
Цена по запросу
Маруся
ВК
Маруся от компании VK – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитик...
Цена по запросу
Enterprise Conversational Platform
Юридическое лицо скрыто
Единая платформа разработки текстовых и голосовых ботов на базе машинного обучения
Цена по запросу
Mrbot
Юридическое лицо скрыто
Платформа разработки чат-ботов
Цена по запросу
NOVABOT
Юридическое лицо скрыто
Чат-бот для малого бизнеса, мероприятий, отелей и финансовых компаний
Цена по запросу
RMR CHAT&BOT
РЭДМЭДРОБОТ
Сервис создания чат-ботов
Цена по запросу
ManyChat
Юридическое лицо скрыто
Платформа для создания чат-ботов
Цена по запросу
Виртуальный консультант «72» – AI-чат-бот для ответов граждан на вопросы о государственных услугах Тюменской о...
Претендент
3 продукта
ChatRex
РУБИКОН ТЕХНОЛОДЖИС
Облачная платформа для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам, квалифицируют обращения и выполняют...
Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate) – российский программный продукт из реестра отечеств...
Цена по запросу
Sales Agent
Кузнецов Максим Константинович
SalesAgent – российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указ...
Нишевой игрок
31 продуктD2VerbAI от компании BSS – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анали...
Senler – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кате...
Aimylogic – no-code конструктор чат-ботов и голосовых ассистентов от Just AI. Визуальный drag-and-drop редакто...
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
Intelligent Virtual Assistants (IVA) Platform, IVA Platform, iPavlov IVA Platform
salebot – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кат...
Helprobot LLM АгентLLM АгентЛЛМ АгентLLM agent beta
Коммуникационная платформа для управления знаниями, чат-ботами и голосовыми роботами с речевой аналитикой. Зам...
Цена по запросу
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
NE
Naumen Erudite
NAUMEN
EruditeEruditЭрудитвиртуальный помощниквиртуальный ассистентголосовой роботтекстовый роботомниканальный роботр...
EB
ESMP Button
РТК ИТ ПЛЮС
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
SW
SweepNetBot
СКА
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
ГП
Голосовой помощник Selena
АЙТИ СПЕКТР
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
BE
Boto Education
Баринова Юлия Дмитриевна
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
КИ
Комплексная интеллектуальная платформа «Мульти-Ассистент»
Мульти ассистент
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
IN
IntellectDialog
ДИАЛОГОВЫЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
ИК
Интерактивный конструктор чат-ботов
Цифровая жизнь
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
СП
Служба Поддержки в Телеграме
ТЕРРИТОРИЯ УМНЫХ РЕШЕНИЙ
05.09 Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
ЧД
Чат-боты для бизнеса
СБЕРБАНК
SmartMarket.СберБизнесБот (CI04161671)
Конструктор чат-ботовBot.one
ОЧ
ОптималСити. Чат-платформа
ОПТИМУМСИТИ
Чат-бот платформа АУРА
ЧБ
Чат бот на базе искусственного интеллекта «CDEK Тая»
СДЭК ДИДЖИТАЛ
CDEK Guru
УГ
Умный голосовой ассистент Робот Мия
РОБОТ МИЯ
Робот МияRobot MiaMIA - умный голосовой робот для бизнесаУмный голосовой робот MIA для автоматизации входящих...
PG
Puzzle GPT
ПУСК
Puzzle GPT – российская платформа для разработки и администрирования ИИ-чат-ботов для решения бизнес-задач: ра...
ЗБ
Зов Буревестника
Соколова Мария Сергеевна
Stormcloak'sCall
ПД
Программа для ЭВМ "hrmka" версия 1.0.
АВИТО ТЕХ
HRMKA
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей, закупки заказчиков по данным госзакупок и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём опыта применения – подтверждённые отзывы и организации-заказчики, закупившие продукт (закупка весит вдвое больше отзыва: за ней подписанный контракт), – а также средняя оценка отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и верифицированные отзывы.
Призма и квадрант Гартнера
Призма «чат-боты и виртуальные ассистенты» – квадрант российского ПО в форме магического квадранта Gartner: четыре зоны, две оси, лидеры в правом верхнем углу. Отличие – в данных: вместо анкет вендоров и интервью аналитиков – функции продуктов, подтверждённые отзывы и закупки заказчиков. Тот же рейтинг списком – топ чат-боты и виртуальные ассистенты; как считается – методология Призмы.
| Призма | Gartner Magic Quadrant | Forrester Wave | |
|---|---|---|---|
| Откуда данные | Карточки продуктов, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, кейсы внедрений | Анкеты вендоров, брифинги, интервью с клиентами, оценка аналитиков | Анкеты, демонстрации, интервью с клиентами, оценка аналитиков |
| Оси | Функционал × зрелость и опыт применения | Полнота видения × способность реализации | Текущее предложение × стратегия, маркер – присутствие на рынке |
| Зоны | Лидеры, сильные игроки, претенденты, нишевые | Лидеры, претенденты, визионеры, нишевые | Лидеры, сильные исполнители, претенденты, догоняющие |
| Охват | Российское ПО, в том числе из реестра Минцифры | Глобальные вендоры, отбор по критериям включения | Глобальные вендоры, отбор аналитиками |
| Обновление | Автоматически, раз в квартал | Обычно раз в год на рынок | Раз в один–два года |
| Доступ | Бесплатно, PDF и картинка для презентаций | По подписке Gartner | По подписке Forrester |
Вопросы и ответы
Есть ли квадрант Гартнера для категории «чат-боты и виртуальные ассистенты»?
Магический квадрант Gartner оценивает глобальных вендоров, российские продукты в нём встречаются единично. Призма строит квадрант той же формы по российским решениям категории «чат-боты и виртуальные ассистенты»: лидеры, сильные игроки, претенденты и нишевые игроки – сейчас 50 продуктов.
Как читать Призму «чат-боты и виртуальные ассистенты»?
Чем правее продукт, тем больше у него функций и полнее карточка. Чем выше – тем больше подтверждённого опыта применения: отзывов, закупок заказчиков, срока на рынке. Лидеры – справа вверху. Наведите на соту, чтобы увидеть карточку продукта.
Можно ли скачать квадрант?
Да: кнопка «Скачать PDF» над картой – схема с логотипом, датой составления и полный список продуктов по зонам. Картинку PNG можно вставить в презентацию со ссылкой на страницу.