Аспро.Cloud
АСПРО
Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
Цена по запросу
Призма: платформы контакт-центров
36 продуктов в категории на Q3 2026. Расчёт по полноте карточки и рейтингу отзывов, без опросов вендоров.
На карте призмы – 36 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.
Техническая призма
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – полноте карточек продуктов, подтверждённым отзывам и кейсам внедрений, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester). Обновляется ежеквартально – без ручных оценок экспертов.
Кликните по соте – откроется карточка продукта
Лидер
6 продуктов
Directum ESM
ДИРЕКТУМ
Directum ESM – система для управления заявками и услугами по принципу «одного окна», которая реализует концепц...
Цена по запросу
Решение для организации call-центра
Цена по запросу
Naumen Service Desk
NAUMEN
Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...
Цена по запросу
GigaChat от компании Сбер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анал...
Цена по запросу
SAMOSALE — маркетинговая платформа для бизнеса на базе чат-ботов в Telegram, ВКонтакте и MAX: программа лояльн...
Цена по запросу
Сильный игрок
5 продуктов
IntraService
ИНТРАВИЖН
IntraService — российская ITIL-совместимая Service Desk система для автоматизации служб поддержки: заявки, кат...
Цена по запросу
Коммуникационная платформа "Oktell"
Букашин Денис Александрович
Коммуникационная платформа для контактных центров
Цена по запросу
Naumen DMS
NAUMEN
Управление процессами и документами. Управление процессами (BPM). Управление документами. Традиционное делопро...
Цена по запросу
СТ
Сервер телефонных приложений Smartphone
Новавокс Восток
Сервер телефонных приложений. В состав линейки Smartphone входят различные решения компьютерной телефонии (КТ)...
Цена по запросу
Цена по запросу
Претендент
12 продуктов
Многопользовательская Бизнес Система "Кристалл"
НПО КРИСТАЛЛ
Самоокупаемая, электронная система управления предприятием и бизнесом . Для тебя, для предприятия, для бизнеса...
Цена по запросу
Altevics
Cleverics
Altevics — ITSM и ESM-система для автоматизации сервисных подразделений и сервисных компаний
Цена по запросу
CXaaS-платформа, объединяющая омниканальные коммуникации, тикетинг, автоматизацию процессов, управление рабочи...
Цена по запросу
NC
Naumen Conversation Intelligence
НОДА СОФТ
Naumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в т...
Цена по запросу
КО
Контур Отель
Контур
Облачная система управления отелем. Автоматизация бронирований, регистрации гостей, управления номерами, доход...
7 500 ₽
1С
1С:ITILIUM
1С-СОФТ
09.10 Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Manageme...
Цена по запросу
D2VerbAI от компании BSS — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-анали...
Цена по запросу
Sales Agent
Кузнецов Максим Константинович
SalesAgent — российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указ...
Цена по запросу
ПК
Программный комплекс PremiumBonus
ПРЕМИУМ БОНУС
Программный комплекс PremiumBonus - CRM и платформа управления опытом клиента для гостиничного бизнеса и предп...
Цена по запросу
Senler — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей кате...
Цена по запросу
MAXMA — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей катег...
Цена по запросу
Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate) — российский программный продукт из реестра отечеств...
Цена по запросу
Нишевой игрок
13 продуктов
Naumen Erudite
NAUMEN
Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений
Цена по запросу
CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Цена по запросу
EraLink
АЛЬТУЭРА
EraLink
Цена по запросу
КП
Коммуникационная платформа "Oktell Studio" (Oktell Studio)
ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ
Oktell Studio — мощная коммуникационная платформа с модульной архитектурой для построения корпоративных объеди...
Цена по запросу
Dionis-NX
ФАКТОР-ТС
Программно-аппаратные комплексы Дионис NX предназначены для использования в роли маршрутизаторов, криптомаршру...
Цена по запросу
Sipuni
Юридическое лицо скрыто
Виртуальная АТС
Цена по запросу
BO
Bothelp.io
БОТХЕЛП
Bothelp.io — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей...
Цена по запросу
JivoSite
ЖИВОЙ САЙТ
Онлайн-консультант для сайта
Цена по запросу
Маруся
Юридическое лицо скрыто
Маруся от компании VK — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитик...
Цена по запросу
СК
Сфера: Команда
Т1 ДИДЖИТАЛ
Сфера: Команда
Цена по запросу
GE
Germes.QMS
Демьяновская Мария Александровна
Germes.QMS (Гермес.КуЭмЭс) — система управления электронной очередью. Обеспечивает организацию и автоматизацию...
Цена по запросу
EO
EORA OneChat
Юридическое лицо скрыто
Программное обеспечение для контактных центров
Цена по запросу
Виртуальный консультант «72» — AI-чат-бот для ответов граждан на вопросы о государственных услугах Тюменской о...
Цена по запросу
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните карточку и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота карточки (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём и качество подтверждённых отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и оценка верифицированных отзывов. Продукты с подтверждёнными отзывами ранжируются выше.