BPMSoft – российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
Квадрант российского ПО · аналог Gartner Magic Quadrant
Призма: операционные CRM-системы
50 продуктов в категории на Q4 2026. Квадрант в духе Gartner, но для российского рынка: расчёт по функциональности, отзывам и закупкам заказчиков, без анкет вендоров.
В сотах – 36 сильнейших из 50; все 50 с теми же зонами – в топе списком.
На карте призмы – 50 продуктов категории и её подкатегорий. Первыми ранжируются продукты с подтверждёнными отзывами. Остальные – в каталоге.
Техническая призма
Карта призмы
Рассчитывается автоматически по данным платформы – функциям и полноте профилей продуктов, подтверждённым отзывам и закупкам заказчиков, без анкетирования вендоров (в отличие от квадранта Гартнера или Forrester Wave). Обновляется ежеквартально, без ручных оценок экспертов.
В сотах – 36 лучших решений, в списках ниже – все 50 продуктов.
Наведите на соту – карточка продукта, клик – профиль
Лидер
11 продуктов
RetailCRM – омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
Цена по запросу
Аспро.Cloud – российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
от 2 392 ₽ в месяц
Pyrus – российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу
Planfix – это система для управления задачами, проектами и бизнес‑процессами, которую можно настроить под проц...
есть бесплатная версия
SimpleOne B2B CRM – российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу
amoCRM – облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Цена по запросу
1С:CRM – программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Заним...
Цена по запросу
OkoCRM – облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...
SberCRM – CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и...
Мегаплан – российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть...
Цена по запросу
Сильный игрок
9 продуктов
«Клиентская база» – российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу
Mindbox
Майндбокс
Платформа клиентских данных (CDP) и автоматизации маркетинга: единый профиль клиента, сегментация, рассылки во...
от 150 000 ₽ в месяц
EnvyCRM – CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
Команда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании по...
Цена по запросу
taxiCRM – облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу
CareM – решение для организации единой структуры самообслуживания абонентов.
WS. Шиномонтаж
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
999 ₽ в месяц
Цена по запросу
Претендент
2 продуктаНишевой игрок
28 продуктов
Citeck ECOS – российская Low-Code BPM-платформа с открытым исходным кодом для автоматизации бизнес-процессов и...
Цена по запросу
Облачная операционная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами, ведения базы контактов, отслеж...
Цена по запросу
RR
Retail Rocket
Юридическое лицо скрыто
Платформа персонализации для интернет-магазинов
Цена по запросу
Yclients
УАЙКЛАЕНТС
Yclients – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей ка...
Цена по запросу
CRM-система
Цена по запросу
Система управления учебным центром
Цена по запросу
Система управлением салоном красоты
Цена по запросу
Сервис онлайн-записи и управления бизнесом
Цена по запросу
MENUFORYOU
Юридическое лицо скрыто
Cистема автоматизации продаж в ресторанах
Цена по запросу
Navicon CRM Pharma
Юридическое лицо скрыто
CRM-платформа для фармацевтической компании
Цена по запросу
«ReRooms CRM»
Модульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реес...
Цена по запросу
Сервис для создания опросов и форм обратной связи
Цена по запросу
АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM
Цена по запросу
"Домопульт" – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей...
WS. Автосервис
U-ON.Travel – российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей...
Система управления взысканиями – Продавай (CRM) Вэббанкир
WS. Типография
WS. Таксопарк
WS. Автопарк
WS. Клининг
WS. Ветклиника
RD CRM
КИНОПЛАН.CRM
ECRM – система управления взаимодействием с клиентами от компании ЕПОРТАЛ (ИНН: 5503191600), включённая в реес...
Canape CRM
Как рассчитывается Призма
Тип расчёта
Призма продуктов категории. Рассчитывается автоматически по данным платформы, без анкетирования вендоров (в отличие от Gartner или Forrester).
Источники данных
Анкета продукта (заполненная вендором или редакцией), подтверждённые отзывы пользователей, закупки заказчиков по данным госзакупок и кейсы внедрений с указанием продукта.
Если вы вендор и хотите уточнить позицию своего продукта, дополните профиль продукта и пригласите клиентов оставить отзывы и кейсы.
Ось X – Функционал
Число заявленных опций и функций (70%) и полнота профиля продукта (30%): логотип, описание свыше 300 символов, подробное описание, цена, минимум 3 скриншота. Максимум 100 баллов.
Ось Y – Зрелость и опыт применения
Объём опыта применения – подтверждённые отзывы и организации-заказчики, закупившие продукт (закупка весит вдвое больше отзыва: за ней подписанный контракт), – а также средняя оценка отзывов, срок присутствия на площадке, число обращений к вендору и верифицированные отзывы.
Призма и квадрант Гартнера
Призма «операционные CRM-системы» – квадрант российского ПО в форме магического квадранта Gartner: четыре зоны, две оси, лидеры в правом верхнем углу. Отличие – в данных: вместо анкет вендоров и интервью аналитиков – функции продуктов, подтверждённые отзывы и закупки заказчиков. Тот же рейтинг списком – топ операционные CRM-системы; как считается – методология Призмы.
| Призма | Gartner Magic Quadrant | Forrester Wave | |
|---|---|---|---|
| Откуда данные | Карточки продуктов, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков, кейсы внедрений | Анкеты вендоров, брифинги, интервью с клиентами, оценка аналитиков | Анкеты, демонстрации, интервью с клиентами, оценка аналитиков |
| Оси | Функционал × зрелость и опыт применения | Полнота видения × способность реализации | Текущее предложение × стратегия, маркер – присутствие на рынке |
| Зоны | Лидеры, сильные игроки, претенденты, нишевые | Лидеры, претенденты, визионеры, нишевые | Лидеры, сильные исполнители, претенденты, догоняющие |
| Охват | Российское ПО, в том числе из реестра Минцифры | Глобальные вендоры, отбор по критериям включения | Глобальные вендоры, отбор аналитиками |
| Обновление | Автоматически, раз в квартал | Обычно раз в год на рынок | Раз в один–два года |
| Доступ | Бесплатно, PDF и картинка для презентаций | По подписке Gartner | По подписке Forrester |
Вопросы и ответы
Есть ли квадрант Гартнера для категории «операционные CRM-системы»?
Магический квадрант Gartner оценивает глобальных вендоров, российские продукты в нём встречаются единично. Призма строит квадрант той же формы по российским решениям категории «операционные CRM-системы»: лидеры, сильные игроки, претенденты и нишевые игроки – сейчас 50 продуктов.
Как читать Призму «операционные CRM-системы»?
Чем правее продукт, тем больше у него функций и полнее карточка. Чем выше – тем больше подтверждённого опыта применения: отзывов, закупок заказчиков, срока на рынке. Лидеры – справа вверху. Наведите на соту, чтобы увидеть карточку продукта.
Можно ли скачать квадрант?
Да: кнопка «Скачать PDF» над картой – схема с логотипом, датой составления и полный список продуктов по зонам. Картинку PNG можно вставить в презентацию со ссылкой на страницу.