Антон В., инженер, нефтегазовая компания
30.04.2021
Судя по описанию, система уже прошла этап внутреннего использования и вышла на рынок лицензирования.
Плюсы
Подтверждённые поставки лицензий сторонним компаниям.
Минусы
Хотелось бы видеть обновлённую публичную страницу продукта.
Геннадий
28.04.2021
Провели мониторинг всех доступных аналогов и не выбрали решение только потому, что на сайте не нашли информации о стоимости. Нам важно заранее понимать затраты до заключения соглашения.
Плюсы
Не удалось выделить значимые плюсы из текста отзыва.
Минусы
Нет прозрачности в ценовой политике и заранее неясно, насколько цена соответствует бюджету.
Муслим М., Директор блока управляемых сервисов, BI.ZONE
26.03.2021
BI.ZONE Secure SD-WAN позволяет сократить расходы на обеспечение стабильной связи с распределёнными площадками. Этому способствует интеллектуальная система выбора канала связи с наилучшим качеством. Решение минимизирует риски кибербезопасности благодаря виртуальным сетевым функциям, например файрволу. В основу заложен принцип простоты — решением можно пользоваться уже с первых минут без глубокого погружения в документацию.
Плюсы
Полностью собственная разработка; качество каждой детали под контролем вендора; простота управления для операторов без глубокой экспертизы.
kdv
13.03.2021 Использует: не указано
После простых проверок доверие к результатам заметно снизилось из-за завышенных значений прогибов.
Плюсы
Красиво визуализирует результаты.
Минусы
Результаты не совпадают с ожидаемыми и выглядят завышенными.
Андрей
12.03.2021
Совсем неплохо. Доволен. После глючного Зума и тормознутого Скайпа очень понравилось. Правда, надо еще поюзать.
Ксения
10.03.2021
Работаю с 2016 года и буду продолжать работу т.к. все устраивает. Планирую продолжать работать с ними, пока желания менять компанию не появилось надеюсь и не появится.
Алеся
01.03.2021
Понравилась легкость установки и все сервисы на одном сайте. В плане срм система, то тут все очень просто и новые сотрудники не тратят много времени на обучение.
Александр
16.02.2021
Система помогает автоматизировать работу многих отделов, особенно полезна для бухгалтерии и продажников. В нашей компании продажи увеличились так как у работников стало больше времени на работу с клиентами. Вообщем, полезная система, но получается дороговато если маленькая компания. Для крупных компаний огонь
Елена М.
10.02.2021 Использует: 1,5 года
Система полезна не только как средство фиксации нарушений, но и как
Плюсы
Сильная аналитическая часть и данные для планирования транспортных мер.
Минусы
Хотелось бы больше готовых шаблонов отчётности для разных типов пользователей.
Алексей
01.01.2021
Внедрение WFM позволило повысить прозрачность и оперативность планирования рабочих графиков, а также заметно улучшить загрузку операторов.
Плюсы
Лучше планирование графиков, выше загрузка операторов.
Минусы
В тексте отзыва минусы не указаны.
Андрей
01.01.2021 Использует: 3 года
За три года работы контакт-центр смог увеличить мощность с 20 до 950 операторов на платформе, что говорит о высокой масштабируемости решения.
Плюсы
Сильная масштабируемость и рост мощности контакт-центра.
Минусы
В тексте отзыва минусы не указаны.
Ирина
01.01.2021
Проект перехода одного из ведущих аутсорсинговых контакт-центров России на платформу подтвердил, что решение подходит для миграции больших проектов.
Плюсы
Подходит для миграции крупных контакт-центров.
Минусы
В тексте отзыва минусы не указаны.
Сергей
01.01.2021
После перехода на платформу аутсорсинговый call-центр обеспечил высокий уровень отказоустойчивости в часы пиковых нагрузок.
Плюсы
Высокая отказоустойчивость в пиковые часы.
Минусы
В тексте отзыва минусы не указаны.
Мария
01.01.2021
После миграции с инхаус-версии автоматизировали исходящие обзвоны должников и информирование об изменении тарифов.
Плюсы
Автоматизация обзвонов и информирования.
Минусы
В тексте отзыва минусы не указаны.
Пользователь O., Инженер-сметчик
01.01.2021
Относительно не нравится программа. Дорогостоящие обновления, несовместимые с некоторыми операционными системами.
Минусы
Дорогостоящие обновления, несовместимость с рядом операционных систем
Сергей О.
22.12.2020 Использует: больше года
Автоматическая фильтрация материалов и устранение дублей заметно сокращают ручную работу. В ежедневной эксплуатации решение помогает держать поток нарушений под контролем.
Плюсы
Сокращение ручной обработки и меньше дублей в потоке данных.
Минусы
Иногда требуется дополнительная проверка спорных случаев.
Антон Б., Руководитель отдела
27.10.2020
Очень удобная программа, использую для своего отдела, очень помогает. Интерфейс, управление, ресурсоёмкость — всё сбалансировано. Отличное приложение.
Плюсы
Удобный интерфейс, лёгкое управление, низкая ресурсоёмкость.
Минусы
Не удаляются старые грабберы, которые давно не рабочие — так и висят в личном кабинете.
Владимир Н., Руководитель
05.10.2020
Я люблю, когда хороший инструмент просто хорошо делает свою работу. Ничего лишнего, только то, что нужно. Просто поставил три программы — сервер, граббер и вьювер — и всё само заработало. Никаких проблем не встретил вообще. Цена — лучшее предложение на рынке.
Плюсы
Низкая цена, гибкая настройка, высокая скорость работы, простая установка, можно исключать отдельные приложения из мониторинга.
Nikole S.
28.09.2020
Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило.
Елена, IT-специалист
02.08.2020
Неудобный переход с тестовой версии на рабочую. Рекомендуется тестовую версию регистрировать на отдельный email, потом всё удалить, создать новую регистрацию, оплатить и только потом устанавливать — иначе не заработает.
Плюсы
Программа не видна в списке программ и в трее Windows, делает скриншоты экрана, есть кейлоггер.
Минусы
Работает только в рамках локальной сети. Нельзя мониторить фрилансеров вне LAN. Категоризация приложений только по имени процесса — нельзя отслеживать заголовки документов. Мультяшный интерфейс для серьёзного приложения. Невнятная тарификация.
