На первый взгляд программа показалась сложной, а ее оформление примитивным. Но со временем ко всему привыкли. При более глубоком изучении функционала поняли, что все в СЭД «ДЕЛО» продумано до мелочей: для реализации одной операции требуется всего несколько кликов. Мы получили полную автоматизацию документооборота, и главное — один раз настроил, и она стабильно работает без какой-либо помощи со стороны.
Отзывы о российском программном обеспечении
Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.
10 123
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 472
продуктов с отзывами
Все классы ПО
Управление предприятием 2 190
Офис и коммуникации 1 707
ИТ-инфраструктура 1 275
ITSM-системы 976
ИТ-операции (ITSM) 959
Данные и аналитика 677
Документооборот и контент 454
ERP-системы 407
Продажи и маркетинг 388
Комплексные ERP-системы 372
Информационная безопасность 239
Операционные CRM 220
Таск-менеджеры 219
CRM-системы 203
Корпоративные мессенджеры 182
Канбан-системы 169
TESSA
★★★★★
«Свежо и недорого!» О TESSA узнали из презентации. Демо-версия оставила положительные впечатления, поэтому решили приобрести лицензию на ПО. Сейчас работаем над запуском продукта. На данном этапе серьезных недостатков выявить не удалось. Представителям компании (их ответственному отношению к своей работе) можем дать только хорошую оценку.
ELMA365
★★★★☆
Когда подбирали оптимальную систему для своего бизнеса, остановились на ELMA365. У программы простой и понятный интерфейс (в том числе мобильный) на русском языке; внедрение не потребовало больших затрат (для начала воспользовались пробным периодом); это облачное решение - чтобы зайти в систему, не обязательно находиться в офисе; в корпоративном мессенджере удобно обсуждать рабочие моменты; полностью обеспечивает наши потребности в ведении электронного документооборота.
1С:Документооборот
★★★★★
Серьезных требований к ПО не было. Главная задача — организовать электронный документооборот быстро и с минимальными затратами. Подбирали что-то простое, доступное, с не перегруженным функционалом. Практика подтвердила: выбор сделали правильный. Софт быстро запустили, и его возможностей вполне хватает для реализации повседневных задач.
Kickidler
★★★★★
Работаем уже 3 года, эффективность подняли значительно. Сотрудники знают, что ПК мониторятся, и не занимаются посторонними делами в рабочее время. Это повышает лояльность и дисциплину. Решение из коробки: купили, поставили, работает. Техподдержка реагирует мгновенно.
Плюсы
Готовое решение «из коробки», не требует специальных знаний для установки, невысокая стоимость, мгновенная техподдержка по телефону и удалённо, гибкая административная панель.
Минусы
Нестабильность при работе с доменом — при смене профиля на ПК программа может слететь. Но этот минус перекрывает поддержка.
1С:Документооборот
★★★★★
За четыре года поработали с несколькими вендорами (1С:Документооборот, Ефрата, ЭОС Дело и DoCVision). Последней стала система 1С:Документооборот 8 — используем около года и можем с уверенностью сказать, что это лучшее из того, что перепробовали! Поскольку в штате есть специалисты по 1С, внедрить платформу было несложно. Удалось автоматизировать все процессы, которые до этого не смогли перенести в систему.
TESSA
★★★★★
«Современная программа». Пользуемся функционалом системы TESSA 7-й месяц. Понравилось ее оформление - действительно красивый и современный интерактивный интерфейс. К работоспособности придраться сложно - работает быстро, без ошибок и прочих проблем (новая версия стала еще более быстрой и функциональной). Настроить было довольно просто - наши специалисты справились практически самостоятельно.
Не хватает понятной инструкции по топологической оптимизации, а раздел расчета не удается активировать.
Плюсы
Не указано.
Минусы
Слабая документация по топологической оптимизации и проблемы с активацией функции.
Система помогает выстраивать управленческую отчётность и планирование в одном контуре. Удобно, что можно строить сложные формы и сценарии, а данные автоматически подтягиваются из смежных систем. Хотелось бы более лёгкий интерфейс для новых пользователей.
Плюсы
Единая среда для отчётности и планирования, хорошая интеграция
Минусы
Порог входа для новичков довольно высокий
Можно начать работать с нулевым уровнем опыта сметчика. Программа позволяет включиться в работу даже новичку без специальных знаний.
Плюсы
Можно включиться в работу с нулевым опытом, интуитивный интерфейс
Минусы
Пока не выявлено
Программный комплекс «Симулятор гидроразрыва пласта РН-ГРИД 2021» (Симулятор ГРП «РН-ГРИД 2021»)
★★★★☆
Для задач ГРП решение выглядит зрелым: есть коммерческие и тестовые лицензии, продукт уже используют не только внутри компании.
Плюсы
Наличие внешних лицензий и академического использования.
Минусы
Нет публично доступного каталога модулей и тарифов.
Программный комплекс «Симулятор гидроразрыва пласта РН-ГРИД 2021» (Симулятор ГРП «РН-ГРИД 2021»)
★★★★☆
Решение выглядит релевантным для рынка, особенно если нужны корпоративные лицензии и единый инструмент расчётов ГРП.
Плюсы
Подходит для промышленного применения и расширения на внешних клиентов.
Минусы
Нет сведений о ценах и SLA в открытом доступе.
Сделайте возможность редактирования отправленных сообщений и отмену отправки. Добавьте возможность редактировать название основных групп и назначать аватарки к ним и к каналам. Очень скудное редактирование параметров, какой-то минимум, и то только через веб.
Пайрус
★★★★★
В команде ~10 человек. Раньше работали в связке почта + telegram/whatsapp, потом slack. Проблема - сложно контролировать работу по проектам, отслеживать статус. Попробовали Пайрус, большинство текущих задач закрывает, довольны! Нужно было не только отслеживать проекты/задачи, но и собирать заявки с формы на сайте и поддерживать текущие проекты (вроде сервис-деска). Разве что хочется список дел внутри одной задачи.
Planfix
★★★★★
Это как лего, из которого вы собираете то, что вам нужно. Да, нужно перечитать огромную справку. Да, нужно помучать техподдержку своими банальными вопросами. Но зато потом ты как будто в космическом корабле сидишь. Столько возможностей! Перевели работу всего коллектива в ПланФикс.
В режиме скользящего контакта есть проблемы с физикой передачи напряжений и работой опор.
Плюсы
Не указано.
Минусы
Некорректно передаются напряжения и поведение опор выглядит неверным.
Большой пласт правовой информации, доступный сервис, можно зайти из дома. При этом не вся судебная практика доступна, а работать с телефона неудобно.
Плюсы
Большой пласт правовой информации; доступный сервис; заказ документов из более дорогой базы.
Минусы
Не вся судебная практика; неудобно работать с телефона; неудобный алгоритм поиска.
CRM-система LPTracker
★★★★★
В кабинете всё оказалось понятным после короткого знакомства, а автоворонка помогла вернуть часть отказов в продажи. Особенно удобно, что звонки и письма можно запускать в одной логике.
Плюсы
Быстрый старт, много функций в одном месте, заметный прирост обращений.
Минусы
Сначала интерфейс показался сложным.
B2B-РТС
★★★★★
Как ЭТП — прекрасная и удобная, интуитивно понятный интерфейс.
Плюсы
Прекрасная и удобная ЭТП, интуитивный интерфейс
CRM-система LPTracker
★★★★★
Раньше задачи часто терялись, а после внедрения стало проще контролировать карточки клиентов и звонки. Сервис помог вернуть старых клиентов и навести порядок в работе.
Плюсы
Меньше потерь задач, удобнее вести клиентов.
Минусы
Не сразу привыкли к новому процессу.