Российские ITSM-системы и ПО для ИТ-операций 2026

4 313 систем в каталоге, 50 в рейтинге. Сравнение по цене, реестру Минцифры, развёртыванию и отзывам. Обновлено 5 октября 2026.

Подразделы

ITSM-системы 4 123 Help Desk системы 22 APM-системы 326 CMDB системы 11 Backup системы 30 Observability (Логи/Метрики/Трейсы) 11 Disaster Recovery (DR) 9 AIOps платформы 2

← К «ИТ-инфраструктура» Подробнее о ИТ-операции (ITSM) ↓

Поиск

Категории ▾

Сквозные технологии ▾

Модель развертывания ▾

Поддерживаемые ОС ▾

Windows macOS Linux Российские ОС (Astra, РЕД ОС и др.) iOS Android Аврора Серверные ОС

Интеграция с государственными системами ▾

Соответствие российскому законодательству ▾

Маркировка и учет товаров ▾

Интеграция с "Честный ЗНАК" Поддержка маркировки молочной продукции Поддержка маркировки лекарственных препаратов Поддержка маркировки табачной продукции Поддержка маркировки обуви и одежды Поддержка маркировки шин и покрышек Поддержка маркировки парфюмерии Поддержка маркировки фотоаппаратов и вспышек Поддержка маркировки упакованной воды

Размер и тип заказчика ▾

Интеграции и API ▾

Масштабируемость и производительность ▾

Безопасность данных ▾

Пользовательский опыт ▾

Адаптивный дизайн Мультиязычный интерфейс Темная/светлая тема Настраиваемый интерфейс Доступность для людей с ограниченными возможностями (WCAG) Офлайн-режим работы Голосовое управление Поддержка жестов и сенсорного ввода Визуальный конструктор диалогов

Аналитика и отчетность ▾

Автоматизация и искусственный интеллект ▾

Поддержка и обучение ▾

Поддерживаемые российские ОС ▾

Включение в реестры ▾

Реестр отечественного ПО Минцифры Реестр ПО ЕАЭС Реестр радиоэлектронной продукции Минпромторга Реестр телекоммуникационного оборудования Реестр ИИ-решений Минцифры Включён в каталог ПП-1236 (классификатор Минцифры)

Сертификаты ФСТЭК/ФСБ ▾

Совместимость с российским стеком ▾

Отрасль применения ▾

Лицензирование ▾

Способ поставки артефакта ▾

Поддерживаемые языки интерфейса ▾

Русский Английский Татарский Башкирский Якутский Языки стран СНГ Языки народов России (другое) Другое

Что замещает (импортозамещение) ▾

Признание в госзакупках ▾

Поставляется по 44-ФЗ Поставляется по 223-ФЗ Имеет код ОКПД-2 Включён в КТРУ Применима преференция отечественного ПО (Пост. 1236)

Размер заказчика ▾

Микро (до 15 чел.) Малый бизнес (15–100 чел.) Средний бизнес (100–500 чел.) Крупный бизнес (500+ чел.) Госорганы и госкорпорации Образовательные учреждения Медицинские учреждения

Поддержка офлайн-режима ▾

Работает полностью офлайн Базовый функционал офлайн, синхронизация при подключении Требует постоянного интернет-соединения

Операционные системы и серверы ▾

Поддержка Windows Server Поддержка Linux (Ubuntu, CentOS, RHEL, Debian) Поддержка Unix Облачные ОС (AWS, Azure, GCP) Управление виртуальными машинами Балансировка нагрузки Масштабирование по запросу (Auto-scaling) High Availability (HA) и отказоустойчивость Кластеризация серверов

Системы управления БД ▾

Виртуализация и облако ▾

Мониторинг и управление инфраструктурой ▾

Мониторинг производительности сервера Собирание логов (Log aggregation) Анализ логов в реальном времени Система оповещений (alerting) Dashboard для инфраструктуры Управление конфигурацией (Configuration Management) Автоматизация развертывания (IaC - Infrastructure as Code) Управление пакетами и обновлениями Мониторинг безопасности (SIEM)

Резервное копирование и восстановление ▾

Сетевые решения и безопасность ▾

Отладка и профилирование ▾

Совместная разработка ▾

Мониторинг безопасности и SIEM ▾

Управление заявлениями и заказами ▾

Тарифы ▾

Индустрии ▾

Промышленность и производство Цифровые услуги (B2C, e-commerce, онлайн-сервисы) Образование и наука Здравоохранение и медицина Финансы и финтех Человеческие ресурсы (HR) Информационная безопасность и кибербезопасность Социальные сервисы Государственное управление и госуслуги Строительство и девелопмент Сельское и лесное хозяйство Транспорт и логистика Банки и страховые компании Туризм и гостиничный бизнес (HoReCa) Торговля (оптовая и розничная) Медиа, искусство и развлечения Энергетика и ЖКХ Маркетинг и реклама Оборонная промышленность (ОПК) Нефтегазовая промышленность Атомная промышленность Авиация и космос Фармацевтика Связь и телеком Страховые компании Наука и НИИ Недвижимость и эксплуатация Юридические услуги (LegalTech)

Сбросить

Найдено 4 313 программных продуктов

▦ ≡

Порядок: по уровню участия компании на платформе, затем по рейтингу и полноте профиля. Уровень участия зависит от тарифа. На рейтинги, «Топ» и «Призму» тариф не влияет — подробнее.

Техническая призма

ИТ-операции (ITSM)

Карта решений по функциональности и зрелости – автоматический расчёт по данным профилей и подтверждённым отзывам, без анкетирования вендоров. Период 2026 Q4.

Топ ITSM-систем и ПО для ИТ-операций 2026

Лидеры рынка по версии Призмы – решения с максимальной функциональностью и опытом применения.

Смотреть весь Топ Карта призмы

26 Q4

Naumen Service Desk

NAUMEN

Реестр ПО

Naumen Service Desk — российская ITSM-платформа для автоматизации поддержки пользователей, управления инцидент...

Цена по запросу

★ 4,7 (9)

#	Продукт	Оценка	Реестр ПО	Зона
1	Naumen Service DeskNAUMEN	★ 4,7 · 9	да	Лидер
2	Directum ESMДИРЕКТУМ	★ 4,7 · 3	–	Лидер
3	vsDeskИванов Александр Сергеевич	★ 4,6 · 4	да	Лидер
4	IntraDeskИНТРАВИЖН	★ 4,5 · 5	да	Лидер
5	SimpleOne ITSMСИМПЛ 1	★ 4,4 · 6	да	Лидер
6	PyrusПАЙРУС	★ 4,3 · 16	да	Лидер
7	Система управления проектами, задачами, бизнес-процессами, базой знаний, документами со встроенным чатом и общим диском "EvaTeam"КАРБОН СОФТ	★ 4,5 · 2	да	Лидер
8	Naumen Service Management PlatformNAUMEN	★ 4,0 · 1	да	Лидер
9	HUBEX – автоматизация сервисного обслуживания и эксплуатации оборудованияСмарт-Сервис	★ 4,0 · 5	да	Лидер
10	Кибер БэкапКиберпротект	★ 3,4 · 6	–	Лидер
11	Админ24 (Admin24)Информационные Технологии	★ 4,8 · 5	да	Сильный игрок
12	ИтилиумДеснол СОФТ Проджект	★ 4,8 · 6	да	Сильный игрок
13	OkdeskОблачные Решения	★ 4,7 · 5	–	Сильный игрок
14	ITSM 365Смартнат	★ 4,6 · 6	–	Сильный игрок
15	ЮздескБЛИЖЕ К ДЕЛУ	★ 4,7 · 3	–	Сильный игрок
16	RadiusipЭЛКОМ +	★ 4,4 · 1	да	Сильный игрок
17	ТелеметрияАтлант Бизнес Сервисиз	★ 4,4 · 1	да	Сильный игрок
18	Kraftway System ManagerКрафтвэй Корпорэйшн ПЛС	★ 4,3 · 1	да	Сильный игрок
19	Система мониторинга сервисов контроля сетей связи (СМС КСС)ТРАНССЕТЬ	★ 4,3 · 1	да	Сильный игрок
20	Exon 2.0.Exon Платформа для управления строительными проектами	★ 4,3 · 1	да	Сильный игрок

Российские ITSM-системы и ПО для ИТ-операций 2026

Сравнение ITSM-систем и ПО для ИТ-операций 2026: топ-20

Вопросы и ответы

О категории «ИТ-операции (ITSM)»

Российское ПО для ИТ-операций и управления сервисами

Назначение и область применения

Ключевые функции и компоненты

Рекомендации по выбору

Статьи по теме

Directum СЭД+

Регистрация посещения объекта общественного питания для подписки на уведомления о возможном контакте с заболевшим новой коронавирусной инфекцией

ИИ в промышленности