SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу
Российские операционные CRM-системы 2026
275 систем в каталоге, 50 в рейтинге. Сравнение по цене, реестру Минцифры, развёртыванию и отзывам. Обновлено 4 октября 2026.
Найдено 275
программных продуктов
Порядок: по уровню участия компании на платформе, затем по рейтингу и полноте профиля. Уровень участия зависит от тарифа. На рейтинги, «Топ» и «Призму» тариф не влияет — подробнее.
Техническая призма
Операционные CRM
Карта решений по функциональности и зрелости – автоматический расчёт по данным профилей и подтверждённым отзывам, без анкетирования вендоров. Период 2026 Q4.
Топ операционные CRM-систем 2026
Лидеры рынка по версии Призмы – решения с максимальной функциональностью и опытом применения.
26 Q4
26 Q4
Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу
26 Q4
RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
Цена по запросу
26 Q4
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
SimpleOne B2B CRM — российская корпоративная CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом...
Цена по запросу
Pyrus — российская low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов, согласований и управления задачами с...
Цена по запросу
RetailCRM — омниканальная облачная CRM для интернет-торговли: автоматизация обработки заказов, чаты из соцсете...
Цена по запросу
BPMSoft — российская Low-code CRM/BPM платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентского сервиса кор...
Цена по запросу
1С:CRM — программный продукт на платформе 1С:Предприятие 8 для управления взаимоотношениями с клиентами. Заним...
Цена по запросу
amoCRM — облачная CRM-система для автоматизации отдела продаж: воронка сделок, digital-воронка, управление пок...
Цена по запросу
SberCRM — CRM-система от ООО «Сбер Бизнес Софт» из экосистемы Сбера: воронки продаж, клиентская база, задачи и...
Мегаплан — российская CRM-система для автоматизации бизнеса: продажи, задачи и проекты, бизнес-процессы. Есть...
Цена по запросу
Planfix — это система для управления задачами, проектами и бизнес‑процессами, которую можно настроить под проц...
есть бесплатная версия
Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний...
от 2 392 ₽ в месяц
OkoCRM — облачная CRM-система для автоматизации продаж: воронки, омниканальный чат с клиентами, проекты и зада...
taxiCRM — облачная система автоматизации таксопарков и служб доставки, объединяющая более 50 модулей для управ...
Цена по запросу
EnvyCRM — CRM-система от Envybox, не требующая обучения менеджеров: управление сделками кнопками, автоматическ...
«Клиентская база» — российская CRM-конструктор: собственное решение без программирования, учёт клиентов, сдело...
Цена по запросу
Облачная CRM и платформа автоматизации продаж для звонков: голосовой AI-бот, коллтрекинг, обратный звонок, зах...
999 ₽ в месяц
Команда Imredi с 2016 года разрабатывает решение для контроля и развития розничных сетей. Продукты компании по...
Цена по запросу
Цена по запросу
WS. Шиномонтаж
RegionSoft CRM — российская система управления взаимоотношениями с клиентами для малого и среднего бизнеса. По...
CRM-система
Цена по запросу
Модульная CRM-платформа Группы Т1 с блоками Продажи, Сервис, Маркетинг, Лояльность, Аналитика. Включена в реес...
Цена по запросу
Canape CRM
U-ON.Travel — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей...
КИНОПЛАН.CRM
ECRM — система управления взаимодействием с клиентами от компании ЕПОРТАЛ (ИНН: 5503191600), включённая в реес...
RD CRM
WS. Автосервис
АКАМ: Модуль ТОРГИ для 1С:CRM
Система управления учебным центром
Цена по запросу
Система управления взысканиями – Продавай (CRM) Вэббанкир
Сравнение операционные CRM-систем 2026: топ-20
Весь рейтинг →| # | Продукт | Оценка | Реестр ПО | Облако | Зона |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | SimpleOne B2B CRMСИМПЛ 1 | ★ 4,8 · 7 | да | – | Лидер |
| 2 | PyrusПАЙРУС | ★ 4,3 · 16 | да | – | Лидер |
| 3 | retailCRMРитейлдрайвер | ★ 4,1 · 6 | да | – | Лидер |
| 4 | BPMSoftBPMSoft | ★ 4,2 · 13 | да | – | Лидер |
| 5 | 1С:CRM1С | ★ 4,2 · 1 | да | – | Лидер |
| 6 | «амоЦРМ 2.0» («amoCRM 2.0»)АМОЦРМ | ★ 4,0 · 6 | да | да | Лидер |
| 7 | "SberCRM"СБЕРБАНК | ★ 3,9 · 4 | да | – | Лидер |
| 8 | Программа для ЭВМ "Мегаплан"МЕГАПЛАН | ★ 3,7 · 5 | да | – | Лидер |
| 9 | PlanfixЮридическое лицо скрыто | ★ 3,9 · 29 | – | – | Лидер |
| 10 | Аспро.CloudАСПРО | ★ 3,7 · 6 | да | – | Лидер |
| 11 | OkoCRMВЕБИОН | ★ 3,4 · 5 | да | – | Лидер |
| 12 | taxiCRMНЕВАСОФТ | ★ 4,8 · 8 | да | – | Сильный игрок |
| 13 | EnvyCRMЭНВИБОКС | ★ 4,8 · 5 | да | – | Сильный игрок |
| 14 | CRM Клиентская базаКлиентская БАЗА | ★ 4,7 · 5 | да | – | Сильный игрок |
| 15 | CRM-система LPTrackerЛПТ | ★ 4,5 · 8 | да | – | Сильный игрок |
| 16 | MindboxМайндбокс | ★ 4,4 · 1 | – | – | Сильный игрок |
| 17 | Digital-платформа ImrediИМРЕДИ | ★ 4,3 · 1 | да | – | Сильный игрок |
| 18 | iCRM1С-Рарус Специализированные Решения | ★ 4,2 · 1 | да | – | Сильный игрок |
| 19 | Self-care mobile BercutНаучно-Производственная Фирма Беркут | ★ 4,0 · 1 | да | – | Сильный игрок |
| 20 | WS. ШиномонтажПрограммные Системы | ★ 4,0 · 1 | да | – | Сильный игрок |
Вопросы и ответы
Какие операционные CRM-системы лучшие в 2026 году?
По рейтингу площадки в тройке лидеров – SimpleOne B2B CRM, Pyrus, retailCRM. Полный список с оценками и зонами – в рейтинге операционные CRM-систем.
Сколько операционные CRM-систем в каталоге?
В каталоге 275 систем, в рейтинге – 50. В реестре российского ПО – 175, с облачной поставкой – 2.
Как составлен рейтинг операционные CRM-систем?
Автоматически, по данным каталога: функции продукта и полнота карточки, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ, стаж на рынке и обращения. Анкеты разработчиков не используются. Рейтинг обновляется ежеквартально.
Ключевые функции операционные CRM-систем
Перечень собран редакцией по рыночным обзорам, сравнениям и требованиям заказчиков.
Обязательные – есть у лидеров рынка
| Функция | Что это |
|---|---|
| IP-телефония и запись звонков | |
| Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) | |
| Управление контактами и компаниями | |
| Воронка продаж | |
| Управление сделками |
Важные – отличают решения друг от друга
- Автоматизация бизнес-процессов
- Триггерные сценарии
- Аналитика продаж
- Ролевая модель доступа
- Мобильное приложение
- ИИ-ассистент и расшифровка звонков
- Интеграция с 1С
- REST API
- Email-рассылки из CRM
- История коммуникаций
- Веб-формы и захват лидов
- Управление лидами
- Коробочная версия
- Облачная версия (SaaS)
- Задачи и активности по клиентам
- Планы продаж
- Коммерческие предложения
- Сервисные обращения клиентов
- Реестр отечественного ПО
Как выбрать: критерии, кроме функций
- Удобство интерфейса
- Стоимость лицензии
- Поддержка вендора
- Технологичность
Как пользоваться рейтингом и каталогом
- Отметьте в фильтрах каталога обязательные для вас функции и модель поставки – список сократится до подходящих решений.
- Сверьтесь с рейтингом операционные CRM-систем: он учитывает функции, отзывы разных организаций, госзакупки, кейсы и срок на рынке. Как считается рейтинг.
- В карточке продукта смотрите блок «Проверено площадкой»: реестр российского ПО, ЕГРЮЛ разработчика, закупки, сертификаты ФСТЭК и ФСБ.
- Запросите демо или пробный доступ у двух-трёх финалистов и проверьте на них ключевые сценарии.
О категории «Операционные CRM»
Российское ПО для операционной CRM
Подкатегория решений для ведения клиентской базы, управления контактами и отслеживания сделок. Российские системы операционной CRM (Customer Relationship Management) обеспечивают управление всеми взаимодействиями с клиентами и оптимизацию продаж.
Назначение и область применения
Системы операционной CRM используются командами продаж и обслуживания клиентов для управления контактами, сделками и историей взаимодействий. Решения позволяют компаниям повысить эффективность продаж, улучшить обслуживание клиентов и увеличить прибыльность.
Ключевые функции и компоненты
Управление контактами клиентов и компаний, система управления возможностями (opportunities) и сделками, отслеживание всей истории взаимодействий с клиентом. Система календаря и планирования встреч, интеграция с электронной почтой и телефонией, автоматизация некоторых процессов продаж.
Рекомендации по выбору
Выбирайте систему с удобным интерфейсом для работы с контактами и сделками. Оцените интеграцию с электронной почтой и календарем. Рекомендуется проверить мобильное приложение для работы в полеве и возможность синхронизации с другими системами.